FAQ

Retrouvez ici toutes les questions et réponses que vous pouvez avoir sur anod.

Si toutefois vous avez encore une question, n'hésitez pas à nous contacter.

MODES DE PAIEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez tout à fait bénéficier de subventions publiques à l’achat d’un vélo anod hybrid.

Celui-ci fait partie de la catégorie des vélos électriques, vous trouverez la liste des aides disponibles dans votre ville ou votre région en cliquant sur ce lien : Aides à l'achat d'un vélo

Vous pouvez payer selon deux modes de paiements : en CB (Visa, Mastercard, CB, Amex), et avec PayPal.

Nous livrons en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Pour une livraison en dehors de cette zone, contactez nous à l’adressez contact@anod.fr.

Le anod hybrid est livré dans son packaging, il ne vous restera qu’à procéder à un montage standard : vous devrez monter la roue avant et régler le guidon et la selle afin qu’il vous offre votre posture idéale.

Nous vous guiderons dans ces premiers pas avec une vidéo explicative et bien sûr, en cas de besoin, vous pouvez nous contacter via : contact@anod.fr.

Une clé pour le réglage de la selle et du guidon est fournie dans le kit de bienvenue.

Le règlement se fera avant livraison dès lors que nous aurons programmé la date de celle-ci. Nous prévoyons un règlement 60 jours avant livraison.

Pour une annulation de votre pré-commande, merci de nous contacter à l’adresse contact@anod.fr.

Nous vous rembourseront dans les plus brefs délais.

Caractéristiques du vélo

Nos vélos sont équipés d’une selle ajustable en hauteur et d’un guidon réglable, ce qui permet d’avoir un vélo qui s’adapte aux personnes de 1m55 à 1m95.

Vous pouvez utiliser votre vélo sans batterie sans aucune action ou procédure spécifique : vous n’avez qu’a pédaler, nous nous occupons du reste !

Sans batterie, le anod hybrid vous apporte une assistance quand vous en avez le plus besoin grâce à la technologie anod hybrid system et le moteur anod MHR1.

Celui-ci n’oppose aucune resistance, sans assistance vous pouvez donc pédaler comme sur un vélo classique.

Notre vélo fait 20kg, ce qui en fait un vélo maniable et robuste tout en étant en dessous des standards de poids dans sa catégorie.

Oui, vous pouvez mettre un porte bagage, un porte paquet, un siège enfant, et tout type d’accessoire standard vélo.

Un supercondensateur et un système de stockage d’énergie composé uniquement d’aluminium et charbon : 0 lithium.

Sa durée de vie est sans égale : plus de 15 ans comparé à une batterie qui a une durée de vie de 3 à 4 ans.

Le supercondensateur est 100% recyclable.

Son impact environnemental est donc extrêmement limité en comparaison avec une batterie.

La récupération d’énergie s’effectue avec le moteur : celui-ci se transforme en génératrice / dynamo et vient freiner le vélo : c’est un frein moteur.

C’est le même principe que pour une voiture hybride ou voiture électrique.

La technologie brevetée du moteur anod MHR1 permet une récupération d’énergie très importante, c’est le seul moteur aujourd’hui dans le monde permettant cette récupération d’énergie efficiente.

Il y a différents modes d’assistance.

L’assistance s’adapte en outre au trajet et à chaque personne :

Grâce à différents capteurs et en fonction de la puissance de son pédalage et du profil de la route (côte, plat, descente), le moteur adapte intelligemment l’assistance qu’il délivre à l’utilisateur pour un pédalage naturel.

Durant tout votre trajet, notre moteur à ultra haut rendement vous assurera l’assistance nécessaire pour continuer à rouler sans transpirer.

Tous les chargeurs USB-C sont compatibles avec la batterie anod.

Pour bénéficier d’une recharge en 1h-1h30, pensez à utiliser le chargeur rapide anod mini chargeur ou équivalent à forte puissance type chargeur d’ordinateur.

Tous les chargeurs USB-C sont compatibles avec la batterie anod.

Pour bénéficier d’une recharge en 1h-1h30, pensez à utiliser le chargeur rapide anod mini chargeur ou équivalent à forte puissance type chargeur d’ordinateur.

Tous nos vélos sont équipés d’un marquage sous le cadre, à côté du numéro de série sur votre vélo. Conformément à la réglementation, ces informations sont stockées dans le Fichier National Unique des Cycles Identifiés (FNUCI) accessible par les autorités lors de votre déclaration de vol.

La courroie garde votre vélo silencieux et votre pantalon propre : une courroie ne se graisse pas.

Aucune maintenance n’est à effectuer, c’est l’idéal pour un usage urbain.

Le vélo anod est équipé d’une seule vitesse. Ce choix permet de supprimer toute maintenance, risque de déraillement et donc vous assure une sérénité totale.

Grâce à différents capteurs et en fonction de la puissance de son pédalage et du profil de la route (côte, plat, descente), le moteur adapte intelligemment l’assistance qu’il délivre à l’utilisateur pour un pédalage naturel.

Durant tout votre trajet notre moteur à ultra haut rendement vous assurera l’assistance nécessaire pour continuer à rouler sans transpirer.

Le premier terrain de jeu de l’anod hybrid est la ville mais vous pouvez bien entendu l’utiliser sur des chemins, routes de campagne et terrains meubles et boueux.

Nos porte-bagages, porte-paquets et l’ensemble des composants cycle sont standards : vous pouvez donc y installer les accessoires dont vous avez besoin.

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à : contact@anod.fr

Oui, la tige de selle est équipée d’un serrage standard pour fixer une autre selle sur les rails, si vous le souhaitez.

Service après-vente, maintenance et réparation

Pour le cas d’un achat en ligne, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours conformément à la loi.

En cas de problème à la livraison, contactez-nous immédiatement à l’adresse contact@anod.fr.

Nous ferons en sorte de trouver la meilleure solution pour vous.

Le vélo anod hybrid est équipé de pneus Continental Contact Urban 50-584 (27,5 pouces x 2 pouces). Nous vous recommandons d’utiliser une chambre à air 27,5 pouces adaptée à la largeur de ces pneus, ou de faire appel à un atelier spécialisé du cycle proche de chez vous.

Si votre vélo a été livré avec un pneu crevé dès la livraison, merci de nous solliciter immédiatement à contact@anod.fr.

La fréquence de révision dépend beaucoup de votre utilisation du vélo.

Il est vivement conseillé de faire réviser son vélo 2 fois par an minimum pour prévenir l'usure de certaines pièces, ou pour réajuster certains réglages (tension de la courroie, purges des freins hydrauliques, pression des pneus, tension des rayons des roues...).

Nettoyez le vélo avec un chiffon humide.

Les plaquettes de frein sont des consommables et doivent être remplacées en temps utile. Remplacez-les uniquement par des plaquettes compatibles.

Les pneus sont des consommables et doivent être remplacés en temps voulu. N’utilisez que des pneus de taille 50-584. Si les chambres à air doivent être remplacées, utilisez des chambres à air de taille 50-584.

Le système de courroie de transmission de ce vélo ne nécessite pas de lubrification. Veillez à ce que la courroie soit toujours propre pour ne pas accélérer l’usure.

Write content to help your customers to better understand your products or policies.

Les vélos anod sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date de livraison de votre vélo.

L’usure normale des pièces d'usure n’est pas couverte par la garantie.

Exemple de pièces d'usure : éléments de freinage (plaquette, disques), pneus, chambres à air.

Oui, vous pouvez changer les composants dits “standard” si vous le souhaitez : (selle, poignées, pédales, pneus…).

La plupart des pièces de rechange se trouvent à la vente en magasin spécialisé (type vélociste). Pour les pièces spécifiques anod (moteur, électronique, hybrid system, batterie), nous disposons d'un stock pour expédier les pièces nécessaires rapidement, si besoin.